董明珠的32句经典
商界权势女性：董明珠 （格力集团董事长兼格力电器总裁）
董明珠，1954年8月出生于江苏南京，企业家、珠海格力电器股份有限公司董事长、世界公仆领袖联谊会经济领袖分会副会长、空调行业会长，先后毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学专业、中南财经政法大学EMBA2008级、中国社会科学院经济学系研究生班、中欧国际工商学院EMBA。
1990年进入格力做业务经理。
1994年开始相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、副总经理、副董事长。并在2012年5月，被任命为格力集团董事长。连任第十届、第十一届和第十二届全国人大代表，担任民建中央常委、广东省女企业家协会副会长、珠海市红十字会荣誉会长等职务。2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。
2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。
2012年，董明珠成为荣获亚洲质量网组织“石川馨—狩野奖”的第一位女性。
2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”。
2015年《福布斯》亚洲商界权势女性的50位榜单位于第4位。 2015年，入选“十三五”国家发展规划专家委员会成员。
1.顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
2.信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3.力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！
4.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5.要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6.销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7.当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！
8.一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9.所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10.顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！
11.人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12.你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13.销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14.做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15.没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16.一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17.销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18.随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19.只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
20.选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21.小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
22.销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
23.销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
24.销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25.对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26.销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27.顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28.因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。 任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。 顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29.销售人员要永远问自己的三个问题：
我为什么值得别人帮助？ 顾客为什么要帮我转介绍？
顾客为什么向我买单？
30.天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。
买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。 要不断的向顾客塑造产品的价值。
31.看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
32.销售最大的敌人？
不是提成多少，不是升职，
不是增加了炫耀的资本， 不是完成任务，不是对手，
不是价格太高，
不是拒绝你的客户， 不是公司制度，
不是产品不好，
最大的敌人是：
你的抱怨！
你的借口！
你的懒惰！